Communiqué de presse
Mobilité
07 juin 2022
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Rédigé par Réjane
Bien souvent les concessionnaires et en particulier les groupes, n’arrivent pas à homogénéiser les outils et méthodes de tous leurs points de vente. Ceci engendre une perte de réactivité et de conversion des leads, des difficultés pour identifier les actions les plus performantes et une pression marketing client trop forte exercée sur les clients (due à l’absence d’historique commun). Pour répondre à cette problématique, une nouvelle solution de marketing et de lead management a été développée par UpYourBizz : Lexxy. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, elle facilite les méthodes de travail des agents marketing en concession en leur permettant de piloter et programmer leurs campagnes, mais aussi de centraliser leur gestion de lead.
Piloter les campagnes de marketing direct et de marketing digital.
Avec Lexxy, les concessions peuvent désormais gérer la création et le routage de toutes leurs campagnes directement depuis une seule et unique plateforme : mailings papier, e-mailings, display, search, social ads, vocal messages, MMS ou SMS. Départs planifiés ou en automation, ils ont accès aux meilleures heures et jours d’envoi pour performer. Mais Lexxy ne s’arrête pas là... Le paramétrage et le lancement des sessions d’appel en relation avec un Call Center se trouvent aussi sur la plateforme. Créer et envoyer des campagnes n’a jamais été aussi simple ! Aidés d’une bibliothèque de landing pages déjà toutes prêtes et de formulaires intelligents, la conversion de leads n’a plus de secret pour les concessionnaires… Terminé les erreurs d’affichage et les templates impossibles à modifier. Le But ? Avoir rapidement sous la main le détail des investissements en marketing digital et de leurs ROI afin d’ajuster et d’optimiser en permanence des performances !
Programmer les campagnes de marketing automation.
Lexxy permet d’analyser et de segmenter les bases de données des concessionnaires en regroupant l’ensemble de leurs données marketing et digitales (site web, réseaux sociaux, infomédiaires, DMS, CRM…). Ils pourront désormais créer de toute pièce leurs scénarios de marketing automation 100% personnalisés. Mais s’ils manquent de temps (ou d’inspiration), ils trouveront sur la plateforme une bibliothèque de scénarios et contenus de marketing automation prêts à l’emploi, créés en fonction de leur secteur d’activité et de leurs objectifs. Entre tendances du moment et nombreuses fonctionnalités, Lexxy ne sait que bien s’adapter aux marketeurs de l’automobile !
Centraliser la gestion des leads provenant de n’importe quelle source.
Grâce au tracking de leurs campagnes, 100 % des leads sont pris en charge. Les données sont compatibles avec leurs outils DMS et CRM grâce à une API ouverte. Ceci évite de multiplier les plateformes de gestion de leads. L’enregistrement des échanges vendeurs-leads, offre une visibilité totale grâce au suivi des étapes de la vie du lead. Tout comme la technologie SVI tracking qui contrôle la durée, la date, l’heure et le nombre d’appels. En bref, avec la brique lead management ils peuvent tout faire : interfaçage des agendas vendeurs, bibliothèque de réponses déjà rédigées, suivi commercial par vendeur ou par point de vente, reportings graphiques, etc. Et ensuite ? Si l’on vous disait par exemple que Lexxy est capable, en détectant un client atelier infidèle et en couplant cette information avec la météo, de propulser une campagne marketing avec un produit en fonction de son profil acheteur (article en stock dans la concession), puis, grâce à ses réactions face à la campagne de l’entrer dans un scénario de marketing automation de plusieurs semaines qui l’incitera à venir en concession. Vous seriez surpris ? Ceci n’est qu’un cas parmi des centaines de combinaisons possibles. Vous l’aurez compris : données froides, données externes et données comportementales sont englobées afin de proposer du contenu marketing personnalisé à chacun des profils de la base de données client. Et ce, tout au long de l’année !
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